自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，崇安寺街道認(rèn)真落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”要求，豐富黨史學(xué)習(xí)教育形式，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷在實(shí)踐中探索工作路徑，在探索中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，全力解決居民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提升居民群眾的幸福感、獲得感。

　　“肖主任，真是太感謝你了，我一定要當(dāng)面將錦旗送給你，這次你可千萬(wàn)不要再拒絕了。”

　　2021年7月24日下午，住在永定巷平臺(tái)的董阿姨給勝利門社區(qū)的肖嬰同志送來(lái)了一面錦旗。

　　永定巷作為典型的老舊小區(qū)之一，樓道內(nèi)因?yàn)椴煌L(fēng)、外墻滲水造成墻面大面積發(fā)霉，但凡有人經(jīng)過(guò)，都能聞到一股刺鼻的霉塵味。對(duì)于每天都要經(jīng)過(guò)樓道的董阿姨來(lái)說(shuō)，這成了日夜困擾她的一件“大事”。

　　當(dāng)勝利門社區(qū)工作人員肖嬰得知此事之后，立刻聯(lián)系房修單位以及金佳物業(yè)一同勘查現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，初步制定了解決方案。肖嬰將外墻滲水、墻面發(fā)霉破損、固定窗戶樣式等問(wèn)題做了詳細(xì)記錄，結(jié)合老舊小區(qū)改造工作，徹底把困擾居民的所有問(wèn)題一次性解決。

　　董阿姨一直記著肖嬰同志的熱情服務(wù)、無(wú)私付出，在問(wèn)題得到圓滿解決后，董阿姨第一時(shí)間將錦旗送到社區(qū)，她激動(dòng)地握著肖嬰的手，“肖主任，感謝你的‘牽線’，讓我心里這塊‘大石頭’終于落地了！”

　　2021年1月10日，永定巷23號(hào)的業(yè)主向社區(qū)反映，污水從家中馬桶里噴涌而出，造成家中多間房屋墻面、地板及家具污損，家中很多家具、家電均無(wú)法使用。迅速蔓延的污水還殃及樓下商鋪，同樣造成一定程度的損失，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，居民和商戶意見很大。

　　事情發(fā)生后，勝利門社區(qū)工作人員肖嬰第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)物業(yè)上門查看，最后判斷是雨污分流工程施工不到位，污水管堵塞發(fā)生倒灌。

　　隨后，施工方、物業(yè)以及受損業(yè)主和商戶一起進(jìn)行座談，協(xié)商解決辦法，以公平公正的處理方式，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的反復(fù)調(diào)解協(xié)商，最后研究敲定出一套三方認(rèn)可的調(diào)解賠償方案，分別以責(zé)任方賠償住戶7萬(wàn)元、商戶1.2萬(wàn)元圓滿解決此事。

　　事件得到圓滿解決，永定巷23號(hào)的業(yè)主自發(fā)給勝利門社區(qū)送來(lái)了一面印有“盡職盡責(zé)，為民服務(wù)”的錦旗，并連連夸贊社區(qū)服務(wù)貼心、到位。

　　該業(yè)主不斷說(shuō)道：“勝利門社區(qū)工作人員熱情、耐心地幫我們調(diào)解，我們特別感動(dòng)，所以我們一定要送一面錦旗表達(dá)感謝。”

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑，小小錦旗凝聚著人民群眾的肯定與支持，崇安寺街道將不斷，深化黨史學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，以過(guò)硬的素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，全力幫助居民解決“急難愁盼”問(wèn)題

　　做好居民的“貼心人”。